单项选择题
2019年度客服中心不断扩展智能机器人服务渠道，（）月腾讯云文本机器人投产接入门户网站、个人网银、企业网银、企业掌银渠道，并接入网上客服人工系统。
A.十一B.八C.九D.十
判断题 网上客服系统目前无在线交易功能。（）
判断题 个人客户开通电话银行时，需设置6位数字的电话银行登录密码，此密码需与账户支付密码一致。（）
判断题 工作能力评定仅限于业务考试、服务技能技巧测试等。（）
