多项选择题 在处理游客口头意见时要注意（）。

多项选择题 游客小周想到饭店以外较远范围活动时，地陪小王应（）。

单项选择题 导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望的方法叫做（）。