多项选择题
调整游客情绪的方式（）
A、诙谐幽默的言谈举行 B、适当的物质，精神刺激 C、多才多艺，牵动游客注意力 D、不折不扣完成接待计划，善始善终 E、反应迅速，处理各种事件
多项选择题 一般而言组织协调能力包括（）
多项选择题 导游与旅行社建立良好关系要做到（）
多项选择题 导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）
