多项选择题
“热线兴业、五星导航”在服务承诺上，电话银行始终坚持（），做好每一个服务细节。
A.客户呼声是第一信号 B.客户需要是第一选择 C.客户利益是第一考虑 D.客户满意是第一标准
多项选择题 兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
单项选择题 以下哪一个情况正确（）
单项选择题 以下哪一个情况有可能发生（）
单项选择题 预制网银证书的有效期为（）年，非预制网银证书的有效期为（）年
单项选择题 以下关于个人网上银行的说明错误的是（）
