2008年4月，某审计组对甲上市公司2007年度财务收支情况进行了审计。有关销售与收款循环审计的情况和资料如下： 1．审计人员在对该公司内部控制进行调查时了解到：
（1）销售部门主管审批赊销信用。
（2）销售部门负责收取货款。
（3）发货部门在发运产品的同时开具销售发票。
（4）负责应收账款记录的人员定期寄送客户对账单。
2．2007年2月，该公司销售给客户A一批产品，价值200万元，销货合同约定客户A如果20天内付款可给予2％的折扣，该公司确认的营业收入为196万元。
3．2007年3月，该公司收到客户B退回2006年购人的产品一批，价值20万元，审计人员决定对其账务处理的正确性进行审查。
4．2007年8月，该公司收回以前年度已转销的一笔坏账30万元，其账务处理为： 借：应收账款300000 贷：营业外收入300000 同时，借：银行存款300000 贷：应收账款300000
5．审计人员审查该公司销售费用明细账时，发现包含以下项目：
（1）没收客户逾期未退回包装物的押金5万元。
（2）销售部门人员工资40万元。
（3）产品广告费100万元。
（4）客户购买价值50万元的产品后发现质量不符合要求，公司同意给客户20%的销售折让。

审计人员审查销售退回业务账务处理的正确性时，应采取的有效措施有（）