单项选择题
我国第一把金钥匙产生在（）
A.北京中国大饭店 B.广州白天鹅宾馆 C.广州花园酒店 D.上海波特曼丽嘉酒店
单项选择题 2010年对旅游饭店星级标准的修订，其中将星级评定性复核的时间由五年改为了（）
单项选择题 提出“饭店从根本上说，只销售一样东西，这就是服务”的理念是（）
名词解释 绩效考核
