填空题 患者满意度是反映患者对医疗服务的直接体验和亲身体会的晴雨表，是了解医院的（）、（）等情况的重要指标。

填空题 住院患者给药需由医师下达医嘱，（）统一摆药，护士按照规范实施发药，（）。

填空题 医院人员编制要求，每床至少配备（）名卫生技术人员，每床至少配备（）名护士，全院工程技术人员占卫生技术人员总数的比例（）

填空题 医院评审的追踪评价方法包括（）和系统追踪；其重点在于质量和安全，核心是“（）”，强调患者安全及医疗质量的持续改进。

填空题 医院等级评审分为（）、（）。