判断题
当用户质疑流量扣费的时候，可以点开电子化多功能支撑平台->应答导航->应答导航查询按照流量最佳话术跟用户解释
正确
判断题 流量叠加包套餐有半月租半流量规则。
判断题 和留言资费标准一致（3元/月），新客户提供免费体验30天的服务。
判断题 沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务
