多项选择题
在（）情况下，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
A.调解不成的 B.调解书生效后没有执行的 C.投诉人放弃调解的 D.投诉人放弃投诉的 E.投诉人不同意旅游投诉处理机构的意见的
多项选择题 下列（）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
多项选择题 《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行，（）同时废止。
多项选择题 旅游投诉由（）的县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
