单项选择题
受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性,是()原则。
A.投诉不申辩 B.现场处理 C.乘客满意 D.投诉回复及时性
判断题 设备管理人员或维修人员需操作站级ATS工作站时,应报告车站行车值班员,取得控制授权后进行操作。
判断题 行调发布命令时,在车辆段由派班员或车辆段调度员负责传达,在停车场由停车场调度负责传达。
判断题 空电客车、工程车、救援列车、调试列车出入车辆段/停车场均按吊车办理。