单项选择题 一般情况下，直辖市、省会城市主要局所的营业人员应当提供（）、哑语服务。

单项选择题 与客户谈话时，应保持适当的身体距离。对熟悉的客户在（）。

单项选择题 在电梯引导客户时，快递服务人员应做到（）。