多项选择题 电话订票可订（），不办理改签和退票业务。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，装卸搬运行包应轻搬轻放，（），标签向外，堆码整齐。

多项选择题 “铁路专用制票汉卡”是指经总公司运输局认可的、可安装于客票系统售票窗口机中、并为其提供专用（）的、由总公司指定生产及销售的计算机配件。