单项选择题
如下不是COPQ的是（）.
A.CS人员拜访客人，处理客户抱怨的差旅费用 B.来料不良全检工时费 C.训练成本 D.返工消耗物料费用
单项选择题 如下不属于浪费成本的是（）.
单项选择题 如下描述为故障成本的是（）.
单项选择题 在6个西格玛质量水平时，CoPQ占收入的百分比约为多少（）.
