判断题 CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

判断题 企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

判断题 忠诚客户对产品出现的质量事故宽容，对产品的价格不敏感。