问答题
简述重复投诉率分析
指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 重复投诉率......
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问答题 简述投诉率分析
问答题 简述卷烟零售客户的满意度监测内容
问答题 简述客户询问
