多项选择题
客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）
A、客观了解产品和服务现状 B、查找管理和业务发展中存在的问题 C、针对性的提出整改措施 D、改善客户服务体验
多项选择题 以下哪一类客户信息可以在CRM系统中查询（）
多项选择题 CRM系统（）权限可以发送短信
多项选择题 零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外，还能查到（）的信息
