单项选择题
服务人员使用书面用语的首要要求是()
A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰
单项选择题 通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
单项选择题 在饮用咖啡时,为了不伤肠胃,往往会同时备有一些()。
单项选择题 既不加糖,也不加牛奶的纯咖啡是指()。