多项选择题
客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括（）
A.事件详细经过 B.交易数据 C.问题产生原因 D.确定涉及部门或机构
多项选择题 个人客户问题的处理原则为（）。
多项选择题 以下个人客户问题中，属于紧急类问题的是（）。
多项选择题 个人客户问题按需要解决处理的紧急程度划分为（）。
多项选择题 个人客户问题按严重程度划分为（）。
多项选择题 96666客户服务中心服务理念为（）
