单项选择题 在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因持续的工作应激、消极情绪体验造成的心身疲惫和消耗状态（）。

单项选择题 对于自己的内在心理过程、需要、动机和个性及其发展历程的体认，以及对于自己与环境之间界限的认识（）。

单项选择题 对于别人的问题具有投入的、设身处地的理解（）。

单项选择题 以积极的情怀从事助人的过程；对人的兴趣大于对物的兴趣；注意别人甚于自恋（）。

单项选择题 导之以其所便，开之以其所苦（）。