单项选择题
在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）
A.看信息部是否有回单 B.有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁 C.若货物遗失，则由公司承担责任 D.若显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去
单项选择题 若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（）
单项选择题 退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）
单项选择题 将差异货品正确、安全地返回配送中心的过程被称为（）
