填空题 故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟（重复发生的故障应适当延长时间），确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开。

判断题 在用户端口侧通过PPPoE拨号软件拨号不成功，但拨号软件提示可以发现服务器。由此可判断：该故障必定和DSLAM设备有关。

判断题 用户在安装了WindowsXP之后还必须安装EnterNet拨号软件才能进行ADSL上网。