填空题 （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。

填空题 一切按PDCA办事。即按（）、（）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理的水平。

填空题 全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。

填空题 全面质量管理的特点可概括为“三全一多样”，即（）、（）、全面性和方法多种多样。

填空题 综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、（）、（）三个阶段。

填空题 OPT倡导者认为，衡量企业是否赚钱有三个财务指标，即：（）、（）和现金流量。

填空题 看板及其使用规则，构成了（）系统。

填空题 无库存生产方式提供了一个不断改进的有效途径，即降低库存－（）－（）－降低库存……的一个无限循环的过程。

填空题 凡是超出增加产品（）所必需的（）的物料、机器和人力资源的部分，按JIT思想，都是浪费。

填空题 一个完整的网络图，应该而且只有一个（）节点和一个（）节点。

填空题 网络图由圆圈和箭线组成，对箭线式网络图，圆圈代表（），箭线表示（）。

填空题 工程项目管理通常涉及三个主要目标：（）、（）和进度。

填空题 按SPT法则，优先选择（）最短的工件，而按SCR法则，优先选择（）最小的工件。

填空题 MRP的三项基本输入是主生产计划、（）和（）。

填空题 MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP和MRPⅡ，其中（）相当于需求计算器，（）为计划与控制系统，（）为资源协调系统。

填空题 对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。

填空题 基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。

填空题 Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。

填空题 制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。

填空题 生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。