多项选择题 《服务质量规范》规定：行李车办公室有遮光帘，有（）、（）和隔离带和《押运人员须知》；货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有隔水板。

判断题 《铁路旅客运输办理细则》“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。

多项选择题 《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。