问答题
简述文书工作人员的素质要求。
（1）思想品德要求：思想觉悟、职业道德。 （2）知识能力要求：系统的知识、全面的能力（观察分析能力、表达能力、操作能力）。
问答题 文书工作的控制层是指什么？
问答题 复合式是指什么？
问答题 分散式是指什么？
