判断题 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

判断题 出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

判断题 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。