单项选择题 不属于银行监管部门工作原则的是（）

单项选择题 美国的CFPA所指的金融机构是（）

单项选择题 有的客户是周末营业期间才能来到银行，下列不属于这类客户特征的是（）

单项选择题 （）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。

单项选择题 （）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。