单项选择题 建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的（），及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。

单项选择题 站级系统网络规划要求加油站的第一个可用IP 地址应分配在（）上。

单项选择题 在站级系统中可以使用员工管理功能对加油站员工进行综合管理的是（）。