单项选择题
对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。
A.赠品 B.信息 C.服务 D.有形产品
单项选择题 "服务产品组合"不包括（）。
单项选择题 顾客在购买商品的时候，购买的是（）。
单项选择题 所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
