问答题
负面性信函一般有什么样的结构？
1、缓冲语开头（负面信息的缓冲语：表示同意、表示谢意、作出承诺、给予赞扬、合作意向、好消息、表示理解），2、......
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问答题 肯定性信函一般有什么样的结构？
问答题 管理文体写作应有什么样的语气？
问答题 有效书面沟通的基本要求有哪些？
