单项选择题
何女士，69岁，退休职工，癌症晚期病人，需要长期静脉输液维持营养，穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功，引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是（）。
A.满足对方需要 B.富有情感交流 C.恰当的身体语言 D.换位思考 E.微笑面对
单项选择题 患者，男性，67岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为（）。
单项选择题 在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是（）。
单项选择题 （）的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。
