填空题 全面质量管理的特性是系统性（），预防性，科学性，服务性，质量与经济的统一性。

填空题 物流是物品从生产、分配、流通、（），是物资从供给者到需要者的实物流动。

填空题 机电产品外观质量验收时，对绞线缆线质量要求绞线、（），无压扁、散股、松散、断丝、硬伤、擦伤、凹陷、锈蚀、层叠、扭曲等现象。