单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）

单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来，考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）

多项选择题 公共危机的政治影响包括（）。