单项选择题
在分析某个企业集团或行业所处的宏观环境时，通常通过PEST四个因素进行分析，即政治因素、经济因素、社会因素和（）。
A.竞争因素 B.运营因素 C.技术因素 D.替代因素
多项选择题 物流成本标准是物流成本控制的准绳。制定物流成本标准的方法包括（）。
单项选择题 物流成本分析的原则不包括（）。
单项选择题 物流作业成本法的操作步骤不包括（）。
