判断题 “十三字”文明用语为：您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见。

判断题 理财经理、客户经理应在客户起身站立的同时，立即起身站立，面带微笑，帮助并提醒客户带好随身物品；贵宾理财室内的理财经理还应从座位走出，微笑送别客户。

判断题 基金定投业务若至指定工作日账户金额不足，定投业务会自动中止、以后不再扣款。