判断题
15：30客户在逛超市并表示自己方便通话则此通电话是有利于客服代表呼出目的达成的。
错误
多项选择题 让客户等待时，客服代表需要。（）
多项选择题 客户等待过程中，客服代表必须。（）
单项选择题 营造和谐的氛围是做客服代表的基本功，这体现的是客服代表哪方面的礼仪。（）
