判断题 领导者应该关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通，以良好的人际沟通关系来调动员工的积极。

判断题 评价性沟通即描述事实，提出解决方案。

判断题 沟通者即信息发送者是沟通客体，是决定沟通成功的关键因素。