判断题 用户办理宽带如有备注光猫、机顶盒，需告知客户在网期间可免费使用光猫/机顶盒产品进行网络接入，不允许告知客户“赠送”该设备。

判断题 冰激凌套餐单卡形式可以办理停机保号，存在融合关系（含有副卡、有宽带）也能停机保号。

判断题 同一地址只可安装一家运行商宽带（预埋线只有一根，特殊情况除外），需与客户确认要将原运营商宽带注销后方可下单安装，不可强行下单。