问答题 旅客要求退票是如何规定的？

问答题 《客规》旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时办理改签手续有何规定？

问答题 旅客办理挂失补办时不能提供购票时所使用的有效身份证件原件时如何处理？