问答题
接到客人入住饭店前,地陪应向客人介绍哪些情况?
(1)介绍下榻酒店的基本情况(包括饭店的名称、地点、星级、饭店设施的使用方法、电话号码、注意事项等);(2)下......
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问答题 接到客人上车后,地陪应向客人致欢迎词,请问欢迎词应包括哪些内容?
问答题 接到团队后,地陪应向领队落实,了解什么?
问答题 在迎接服务中,客人抵达机场(车站码头)后,地陪应做哪几项工作?