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房地产经纪职业导论(综合练习)

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多项选择题

客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。

A.数据库
B.历史记录
C.数据挖掘
D.数据统计
E.多媒体

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