判断题 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员侧身走在前面，客人走在后面。

判断题 路遇熟人、朋友，男士要及时摘掉帽子，主动上前问候。在会场、剧院等不宜交谈之处，无法问候时，可以点头示意、微笑致意。

判断题 致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用举手致意、起立示意、点头致意、微笑致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。