判断题
客户在交流中跑题、漫无边际，客服代表就要设法使对方的注意力重新回到正题上来这样做可称为“避轻就重”。
错误
判断题 美元与其他交易币种间的报价即为交叉盘报价。
判断题 157. 商业银行理财产品直接或间接投资于未上市企业股权及其受（收）益权的，应当为封闭式理财产品，并明确股权及其受（收）益权的退出安排。
判断题 定期储蓄到期日，如到期日银行不营业，可以提前一日支取，视同到期计算利息，手续同到期支取办理
