单项选择题
当客户等候时间已超过()分钟且未有缓解迹象时,应及时提示网点负责人,采取开设弹性窗口、开设单笔业务快速通道、灵活调整交接时间等措施。
A.10 B.20 C.30 D.45
单项选择题 大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为()。
单项选择题 大堂服务团队在营业前应做好“自查互查仪容仪表,巡视检查环境卫生”等相关工作,可简称为()。
单项选择题 财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续的,受托人持(),可以予以办理。