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汽车营销师考试

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单项选择题

服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念,其内涵不仅仅售后服务,还应包括()。

A.用户满意程度
B.经销商满意度
C.售前服务和售中服务
D.合作伙伴满意度

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