单项选择题
顾客投诉的处理（）获得各种质量改进的信息.
A.没作用 B.无影响 C.有助于 D.差别不大
单项选择题 ISO10002标准的出台与ISO9000：2000标准中第一次引入顾客满意理念有着直接的（）关系。
单项选择题 ISO10002标准和ISO9000标准有着是密切关系，两者是相辅相成的。两者可以相互（）和（）.
单项选择题 ISO10002标准不适用于涉及（）的争议解决方案和与雇佣关系有关争议
