单项选择题 用户首次来电反映空调显示E4，师傅上门检查电脑板需要更换，更换后空调正常因此确认信息，过了两天用户再次来电反映同台空调漏水，话务员退单，网点师傅再次与用户联系，但是用户这时表示自己没有时间，有需要会再联系我们，此单如何确认（）。

单项选择题 用户来电反映空调出现问题，网点核实空调质量问题用户要求换机并符合换机条件，但是在换机过程中用户表示自己没有时间，送货等有时间在送，此单是否可以确认（）。

单项选择题 15年3月购买的空调，7月报修空调不制冷，师傅上门检查发现缺氟，添加氟利昂后机器正常，网点确认。2天后用户再次来电反馈效果又不好了，同台空调同个故障。师傅再次上门检查发现机器正常，2次单据确认，处理结果应该选择什么（）。