多项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。
A.监督监察客运服务质量 B.监督监察客运服务设备、设施运用情况 C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉 D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，组织行李、包裹绕道运输时，应在行李、包裹记事栏注明（），并加盖站名戳。
多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，属于特种乘车证的是（）。
多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，中国铁路文工团和中国铁道建筑总公司文工团凭开具的证明可以免费运送演出用的（）。
