多项选择题
人际沟通工具包括语言和非语言两个方面，其中非语言方式包括（）。
A.面部表情 B.身体动作 C.空间距离 D.其他方面：指声音暗示、触摸行为和外表打扮 E.手臂动作
多项选择题 人际沟通中的主要干扰因素有（）。
多项选择题 人际沟通的特征有（）。
多项选择题 商业语言的三大特征是（）。
