多项选择题
视频客服业务是将视频客服系统与（）技术相结合，为行内一线员工和行内外客户提供无处不在的视频网络服务。
A.OCR扫描B.人脸识别C.语音导航D.声纹
多项选择题 农业银行的人民币还款方式主要包括哪些（）
单项选择题 事件联动要优先处理紧急、重大类联动，在紧急程度相同的情况下，优先处理（）。
单项选择题 （）可由座席直接在CSR系统中操作修改
