单项选择题 货运客户服务中对一般客户的服务主要取决于市场状况，当市场低迷时，可以（）价格；在市场上高涨时，可以（）价格。

单项选择题 物流企业应维护客户利益，特别是（）在货损发生索赔时更应维护客户利益。

多项选择题 采购任务中包含信息管理内容，以下哪些是属于信息管理的内容（）